Contact Us
Har du et spørgsmål til en anmeldelse, en rettelse du gerne vil gøre os opmærksom på, eller bare lyst til at dele din egen oplevelse med et udenlandsk casino? Denne side er stedet at starte. Vi går efter at holde vores gennemgange af casino uden ROFUS og andre udenlandske casinoer opdaterede og retvisende, og læserfeedback er en vigtig del af den proces.
Hvad kan du kontakte os om?
Vi modtager gerne henvendelser om stort set alt, der relaterer sig til vores indhold. De mest almindelige emner er:
- Rettelser til oplysninger om bonusser, licenser eller betalingsmetoder hos et bestemt casino
- Spørgsmål til, hvordan vi vurderer og rangerer casinoer uden dansk licens
- Forslag til casinoer eller emner, du gerne vil se dækket
- Generel feedback på artikler, herunder vores gennemgang af non-Gamstop casinoer i Storbritannien, som kan være relevant, hvis du sammenligner internationale selvudelukkelsesordninger
- Spørgsmål om ansvarligt spil, som vi også behandler mere indgående på vores side om ansvarligt spil
Hvad vi ikke kan hjælpe med
Vi er en uafhængig redaktionel side og ikke et casino. Det betyder, at vi ikke kan hjælpe med at oprette konti, behandle indbetalinger eller udbetalinger, eller løse tvister mellem dig og et konkret casino. Den slags henvendelser skal rettes direkte til det pågældende casinos kundeservice, som typisk findes via live chat eller e-mail på deres egen side.
Vi kan heller ikke rådgive om din personlige spilleadfærd eller give juridisk eller skattemæssig vejledning. Skattemæssige forhold ved gevinster afhænger af licens, operatør og din konkrete situation, og her bør du søge rådgivning hos relevante myndigheder eller en revisor.
Sådan behandler vi din henvendelse
Vi læser alle henvendelser, men kan ikke garantere svar på alt, især ved generelle spørgsmål, der allerede er dækket i vores artikler. Hvis du peger på en konkret fejl – for eksempel et forældet bonusbeløb eller en licens, der ikke længere er korrekt – prioriterer vi at få det rettet hurtigt, da nøjagtighed er kernen i vores arbejde med at sammenligne online casino uden ROFUS og andre udenlandske aktører.
Inden du skriver til os
For at vi hurtigere kan hjælpe dig, er det en god idé at have følgende klar:
- Navnet på det casino eller den artikel, din henvendelse omhandler
- En kort beskrivelse af, hvad du mener er forkert, uklart eller mangler
- Eventuelle kilder eller skærmbilleder, hvis det drejer sig om en konkret rettelse
Uafhængighed og gennemsigtighed
Vi vil gerne være tydelige om, at Casino Uden ROFUS kan modtage kommission, hvis du klikker dig videre til et casino og opretter en konto. Det ændrer ikke på, hvordan vi vurderer og rangerer de omtalte casinoer – kommercielle relationer afgør aldrig placeringerne på vores sider. Hvis du er i tvivl om, hvordan vi arbejder, eller vil vide mere om, hvem vi er, kan du læse mere på siden om os.
Uanset om du er ny på området eller har spillet på udenlandske casinoer i årevis, hører vi gerne fra dig. Din feedback hjælper os med at gøre siden mere præcis og nyttig for andre danske spillere, der undersøger deres muligheder uden om ROFUS.